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Reinvent your Business.
Casos de éxito Phemium Consultant
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| Asmedit |
| "La consultoría por vídeo nos permite
dar un mejor servicio a nuestros clientes” |
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Caso: Empresa Asmedit
Actividad: Proveedor de servicios de asesoramiento y consultoría médica
Asmedit ofrecen sus conocimientos como valor añadido para diferentes empresas, y cuentan con más de 5.000.000 abonados. Buscaban una solución para poder ofrecer un servicio más próximo al cliente a través de vídeo y videotelefonía 3G, en un sector donde el contacto humano y la confianza resultan fundamentales. Phemium Consultant ha sido elegido por su capacidad a ser integrado al Call Center y al sistema de identificación de abonados, y por su capacidad a gestionar múltiples webs y cromas para respectar la imagen corporativa de cada uno de los clientes.
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| Despacho de abogados |
| "Ahora puedo facturar todas las
consultas telefónicas que me hacen mis clientes" |
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Caso: Despacho de abogados
Actividad: Proveedor de servicios legales.
El despacho, como es habitual en esta profesión, invertía tiempo y recursos humanos en atender las llamadas telefónicas de consulta de sus clientes. Muchas llamadas no suponían ninguna retribución para el despacho a pesar de los recursos invertidos. Con Premium Consultant buscaban un modo de facturar (por compras online y bonos) servicios hasta ahora no facturables, aportando, además, una ampliación horaria, el valor añadido de la modernidad y la proximidad. |
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| Alcatel-Lucent |
| "Phemium consultant permite ampliar los servicios a personas con mobilidad reducida y ofrecer una respuesta imadiata en situaciones de emergencia" |
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Caso: empresa Alcatel-Lucent
Actividad: Proveedor de productos y servicios de telecomunicaciones.
Aplicación: Servicio de Teleasistencia.
Alcatel-Lucent gestiona con Phemium Consultant un servicio de asistencia a distancia para ancianos y discapacitados que ofrece la presencia virtual en su hogar de todos los agentes sociales y médicos que puedan necesitar (asistentes sociales, cuidadores, etc.). Su ventaja diferencial es el seguimiento visual del estado del usuario y su entorno y el acompañamiento que ofrecen. |
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| Catalana Occidente |
| "Phemium Consultant permite un servicio de primera orientación médica" |
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Caso: empresa Catalana Occidente
Actividad: Seguros de coche, de hogar, de salud.
Aplicación: Tele consulta y diagnosis médico.
Los usuarios de Catalana Occidente ya no deben precipitarse al hospital más cercano en caso de duda. La primera orientación médica pueden obtenerla desde su casa: sus médicos, con Phemium Consultant, podrán verlos, diagnosticar y tomar medidas. Este servicio es un gran avance para enfermos con dificultades de movilidad, desplazados, urgencias nocturnas, etc... |
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| QueMePongo |
| "Phemium Consultant permite diferenciarse de la competencia, ofrecer un mejor servicio, y expander su negocio" |
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Caso: empresa Quemepongo
Actividad: Coaching en Imagen.
Con su servicio online Phemium Consultant, los asesores de imagen de Que me pongo pueden orientar a sus clientes sin que estos deban desplazarse, valorándolos desde su oficina, manteniendo una estricta confidencialidad e incorporando gran cantidad de información adicional. Pueden externalizar su servicio a otros expertos en imagen, ampliando sus especialidades y los países de actuación. |
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